Retours et remboursements

RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté, celui-ci peut nous être retourné sous 30 jours et nous vous rembourserons (hors frais de livraison). Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, non utilisée et accompagnée d'une copie de votre facture. Veuillez nous contacter avant de retourner une commande afin que nous puissions assurer un traitement rapide de l'annulation.


REMBOURSEMENT

Des remboursements seront effectués si l'article retourné ne correspond pas du tout à sa description ou s'il est impropre à l'usage prévu et a été recommandé par notre personnel, sinon nous offrons un crédit en magasin. Les montants des crédits/remboursements seront effectués pour le total de la commande initiale (hors fret). Les frais de transport de retour seront à la charge du client.

Tous les retours et crédits/remboursements sont soumis à l’inspection des marchandises.


GARANTIE

Les produits couverts par la garantie du fabricant sont réservés aux résidents australiens. Vous pouvez retourner votre outil garanti dans l’un de nos 12 magasins accompagné de votre preuve d’achat. Vous pouvez également apporter votre outil et votre preuve d'achat à votre agent de service de garantie agréé le plus proche. Plus d'informations disponibles ici